PLANEACION ESTRATEGICA EMPRESARIAL

Ante la creciente complejidad de los competitivos ambientes de Negocio que actualmente enfrentan las Empresas, se hace imprescindible hacer altos en el camino para repensar y revalidar el Norte estratégico que se haya definido para la Empresa y con mayor razon,  si aún no se ha hecho.  Por esta razón se ofrece la Consultoría en Planeación Estratégica Empresarial (PEE), la cual busca mediante una estructura metodológica efectiva,  establecer la visión compartida de Empresa,  que permita definir los objetivos generales y especiíicos con sus estrategias y metas para alcanzarlos, adicionalmente se busca crear la cultura, definir los indicadores y asignar los recursos adecuados, para cumplir la Misión Empresarial.  Los pasos a seguir son :

Mediante herramientas y metodologí­as propias, se le hace a la Empresa Cliente un Diagnóstico inicial de su nivel de certeza en Que están haciendo,  Como lo esta haciendo y Porque lo están haciendo,  a partir de aquí­ se siguen los siguientes pasos:

• Preparación - Análisis de lo Existente y perspectivas de Futuro, con el Modelo de Negocio Actual.

• Diagnóstico - Del MacroAmbiente Externo y del MicroAmbiente Interno,  con Estudios del Mercado,  la Industria y la Competencia.

• Integración - Elaboración de Matrices de análisis situacional y definición de las Estratégias y sus objetivos de Apoyo.

Con base en lo anterior, se inicia la formulación del Nuevo Modelo de Empresa:

• Análisis Prospectivo - Definición de Escenarios Factibles,  Identificación de Peligros y Oportunidades y Elaboración del Plan Prospectivo.

• Misión,  Visión, Políticas y Valores - Formulación,  Validación y Divulgación.

• Revisión de Estructucturas Administrativas y Tecnológicas - Que Soporten y habiliten el crecimiento del nuevo Modelo de Empresa.

• Elaboración del Plan Estratégico y Operativo - Definición,  validación y asignación de recursos.

• Elaboración del Plan Estratégico de Tecnologías de Información (PETI) - Definición, validación y asignación de recursos.

• Definición esquemas de Control y Monitoreo - Definición de Indicadores de Gestión y medios de retroalimentación

En todo el proceso anterior se trabaja en equipo con el personal Directivo, Administrativo y Operativo de la Empresa en los Niveles en que sea requerido. El entregable final,  consiste en un conjunto de documentos,  que recopilan todos los diagnósticos,  análisis y conclusiones relevantes del proceso incluyendo las Matrices,  Gráficos, Soportes, Cronogramas y todo lo necesario para el adecuado cumplimiento de los objetivos de la PEE.

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MODELOS y PLANES de NEGOCIO

Con una bien estructurada Planeación Estratégica Empresarial (PEE),  surge la urgente necesidad por implementar los proyectos de crecimiento e innovación definidos en ella,  que actualicen y optimicen la Posición Competitiva de la Empresa,  pero que además atraigan a posibles inversionistas para su financiamiento,  Se ofrece entonces la Consultoría en Modelos y Planes de Negocio, que cubre lo siguiente:

Revisión del Modelo de Negocio:

Como un primer paso, se aplican técnicas avanzadas de BPM (Business Process Management), para validar y rediseñar los procesos de negocio críticos que impactan la competitividad de la Empresa y que son suceptibles de ser redefinidos u optimizados, con base en las nuevas alternativas que nos ofrece el Internet 2.0 y las tecnologías de comunicacion actual. Adicionalmente se valida su integración y alineación,  con la Visión y Misión Corporativas establecidas y se definen y priorizan los proyectos de inversión y expansión más importantes a ser desarrollados.  Paralelamente a esto, se van definiendo los Indicadores de Gestión por Proyecto que permitirán su medición, evaluación y seguimiento,  para lograr así el cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio.

Elaboración del Plan de Negocio:

Una vez se tienen claro los requerimientos de Inversión,  se inicia el proceso de elaboración de sus Planes de Negocio enfatizando en la innovación,  en la propuesta de valor y en su factibilidad técnica y financiera,  para facilitar así el proceso de adquirir los recursos financieros con las diversas Fuentes de Capital. (Venture Capital, Prestamo Bancario, Recursos Propios, etc.),   Los pasos que se siguen en esta etapa son:

• Elaboración Técnica y Profesional del Plan de Negocio orientado a VC's.

• Proyección de los Estados Financieros y análisis de Valor de la Empresa.

• Definición de opciones de Rentabilidad y plan de salida para los Inversionistas.

• Contacto y acompañamiento en la negociación con los Fondos de Inversión y de Capital de Emprendimiento.

Todo lo anterior se enmarca en el hecho que como parte integral de su proceso de crecimiento, las Empresas van atravezando un ciclo común en los medios que usan para adquirir sus recursos de Financiación (ver gráfica).

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EVALUACION de SOLUCIONES de TECNOLOGIA

 

De los Proyectos generados en la Fase de Revisión del Modelo de Negocio, se ofrece para aquellos proyectos de TIC, el acompañamiento en la Evaluación y Selección de las Mejores Soluciones de Tecnología para su Empresa,  Pues ante la gran cantidad de Soluciones de Software, disponibles actualmente en el mercado,  hay mucho riesgo de adquirir Soluciones Aisladas e Incomunicadas que no satisfagan los Requerimientos del Negocio,  por esta razón el acompañamiento Técnico y Profesional,  en el proceso de evaluación y selección de las mejores Soluciones disponibles de acuerdo al Modelo de Negocio de su Organización y que mejor se integren al contexto general de la Empresa,  y en línea con su Planeación Estratégica de Tecnología Informatica (PETI),  es Fundamental, los pasos a seguir son:

Mediante herramientas y metodologías propias, se hace inicialmente un diagnostico de la Empresa Cliente con el fin de evaluar su factibilidad Administrativa, Tecnológica y Económica para iniciar un proceso de adopción e implementación de este tipo de Soluciones Integradas de Gestión, entre los que se incluyen :

• ERPs – Enterprise Resource Planning – Sistemas que manejan toda la Operatividad Transaccional de la Empresa (Compras, Tesorería, Cuentas x Pagar, Cuentas x Cobrar, Nomina y Contabilidad).
• CRM – Customer Relationship Management – Sistemas que manejan toda la Relación de Negocio con los Clientes.
• BI - Business Intelligence - Sistemas de apoyo a la Gerencia para facilitar el análisis de la información mediante mapas estratégicos,  Indicadores de Gestión y Reportes Inteligentes,  sobre múltiples plataformas.
• Soluciones Web 2.0 – Portales Empresariales - Integrados con las Redes Sociales, los Motores de Busqueda, las RSS, las Funcionalidades Clave de su Negocio, que simplifiquen y apoyen sus Procesos de Negocio.

Si el diagnostico es positivo, se inicia un proceso de elaboración de los RFIs y los RFPs a los Proveedores seleccionados y un acompañamiento en la definición de los guiones de presentación de Producto.  Finalmente mediante la calificación,  tanto cualitativa como cuantitativa de todos las parámetros de la metodología,  se hace la tabulación y presentación de las mejores alternativas para la Empresa,  orientando así al Grupo Directivo,  en la toma de la decisión final.

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INTELIGENCIA de NEGOCIOS - BI

Ante la creciente demanda actual de las Empresas, por Información clara, confiable, oportuna y efectiva, se ofrece la Consultoria en Soluciones de Inteligencia de Negocios (BI), la cual busca transformar todo este gran volumen de información en Conocimiento útil para la Empresa, que facilite su análisis y la toma de decisiones, alineando además, todos estos objetivos con la Planeación Estratégica Corporativa, los pasos a seguir son :

Mediante herramientas y metodologías propias, se le hace a la Empresa Cliente un diagnóstico integral de su estado de preparación tecnológico y administrativo para iniciar la adopción e implementación de proyectos en Sistemas de Inteligencia de Negocios, teniendo en cuenta lo siguiente:

• La Alineación – de la Planeación Estrategica Corporativa con la Planeación Estrategica de BI.

• La Evaluación – de los Mapas Estratégicos, Tableros de Control y de los posibles Indicadores de Gestión.

• El Prediseño - de los Reportes BI para analizar la Información.

Todo lo anterior, enmarcado en alguna o en todas las categorías y herramientas disponibles de BI, a saber:

• De Inteligencia Transaccional – que permiten evaluar la Información transaccional de la Empresa, para tomar decisiones de optimización Operativa.

• De Inteligencia Tactica – que permiten evaluar la Información de los Resultados de la Empresa para tomar decisiones de Control.

• Inteligencia Estratégica - que permiten evaluar la Información de la Empresa, estructurada con base en la metodología del BSC, para tomar las decisiones de Estrategia Corporativa requeridas.

Si el Diagnóstico es positivo, se inicia el proceso de acompañamiento en la evaluación y selección de las alternativas de Software más convenientes para la Empresa y que esten disponibles en el mercado, aprovechando nuestro conocimiento en este tipo de soluciones y en la elaboración de los RFIs y los RFPs a los Proveedores de las mismas, que sean pre - seleccionados, para posteriormente calificar y cuantificar cada una de las propuestas, facilitando así la toma de la decisión final al equipo de trabajo.

En algunos casos se prestará el Servició de Implementación, dependiendo de la solución seleccionada, los pasos a seguir en este caso, se describen a continuación:

Implementación de Soluciones en Sistemas de Inteligencia de Negocios (BI)

• Revisión del Modelo de Empresa y alineación estratégica Ver más.
• Definición de los Indicadores y reportes del Modelo BI
• Diseño Detallado y Construcción del Modelo de Datos
• Extracción y Depuración de Datos
• Personalización (Construcción de Reportes y Dashboards )
• Ejecución y Pruebas
• Soporte Postproducción

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Marketing Web 2.0

Los antiguos Modelos de Negocio y Mercadeo, cada vez pierden más y más vigencia, ante la transformación que está experimentando la sociedad actual con las nuevas tecnologías y esquemas de negociación e interacción Social que ofrece el Internet que se está denominando WEB 2.0. Para aprovechar estas oportunidades se ha creado  la Consultoría en Marketing Digitalla cual busca definir los modelos de negocio que habiliten una presencia activa y efectiva de la Empresa en Internet,  para tomar ventaja del inmenso potencial de comercialización que ofrecen los Motores de Búsqueda,  las Redes Sociales y la divulgación y posicionamiento de marca por internet, los productos disponibles son :

• Marketing Digital - Permite implementar estratégias de Venta y Adquisición de nuevos Clientes, de manera exitosa mediante las Plataformas de Google AdWords, Facebook, YouTube y Twitter. Más Información, Click Aquí.

• Portales Web - Permitirán implementar Portales de Internet que realmente contribuyan a aumentar sus Ventas, Disminuir sus Costos, posicionar su Imagen y ampliar la comunicación efectiva con sus Clientes actuales y Futuros. Más Información, Click Aquí.

• e_Mail Marketing - Permite implementar estratégias de Contacto, Venta, Adquisición y Retención de nuevos Clientes, de manera exitosa mediante las Plataformas de e_Mail Marketing Gratuitas o de Pago Mensual. Más Información, Click Aquí.
• Optimización SEO y SEF - Permite implementar las técnicas de SEF y SEO, en su Web Site, para optimizar su usabilidad y las posibilidades de ser encontrados en los primeros lugares, mediante los Motores de Búsqueda. Más Información, Click Aquí.

Adicionalmente,  se hace una revisión de sus Modelos de Negocio para Repensar los modelos actuales de Mercadeo y redefinir las nuevas estrategias o  medios de comercialización sobre Internet de sus productos y servicios,  con base en los siguientes Conceptos:

• Modelos de Adquisición - Se revisan y definen los que mejor aplican, según sus productos y servicios,  para que junto con las herramientas tecnológicas adecuadas,  conseguir los prospectos y visitantes respectivos.

• Modelos de Conversión - Como convertir los prospectos y visitantes en Compradores.

• Modelos de Retención - Como lograr que la experiencia de compra para el Cliente sea tan gratificante que quiera volverlo a hacer y compartirlo con sus amigos.

En todo el proceso anterior se trabaja en equipo con el personal Directivo, Administrativo, de Mercadeo y Operativo de la Empresa en los Niveles en que sea requerido,  para lograr su implementación. Adicionalmente se hace el seguimiento y ajuste de los modelos definidos,  mediante técnicas de investigación de mercados y observancia tecnológica para detectar nuevas tendencias y oportunidades en los modelos implementados.

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GESTION ADMINISTRATIVA

Dada la necesidad actual de optimizar los costos y procesos Empresariales tanto Operativos como de Gestión.  Se ofrece la Consultoría en Gestión Administrativa, esta se se basa en la aplicación de las Mejores Prácticas que usan las Empresas de Clase Mundial y se clasifica en las siguietes categorías:

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Consultoría en Gestión de Compras:

• Diseño optimo del proceso operativo de Compras e Inventarios
• Diseño del Justo a Tiempo,  control de entregas, evaluación de Proveedores e Indicadores de Gestión
• Implementación del Módelo de Servicios Compartidos para reducir costos
• Reducción de Costos de Compra, Consolidación de Proveedores,  Técnicas de Negociación
• Capacitación Virtual y/o Presencial en modelos de abastecimiento, compras e Inventarios

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Consultoría en Gestión de Cuentas por Cobrar

• Se hace Análisis de Crédito, Administración de Cartera, Proyección de Presupuestos y Recaudo
• Análisis, diseño, construcción e implementación de los modelos de Crédito y Cartera
• Capacitación y entrenamiento Virtual y/o Presencial en la utilización de la Herramienta
• Investigación y análisis de globalización y localización de normatividad de impuestos en Países
• Análisis de normas cambiarias, asesoría y soporte de acuerdo con las disposiciones de carácter oficial en materia cambiaria
• Tramitación de formularios cambiarios de acuerdo a Circular Reglamentaria de Cambios Internacionales vigente

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Consultoría en Gestión de Tesorería

• Rediseño del Plan y Medios de Pago optimos
• Diseño de Reportes de Gestión y Control de Pagos (con cruces con cartera, alertas de pago, aspectos fiscales etc.)
• Optimización en Gestiones de Cobertura por variaciones en Tasa de Cambio
• Manejo de pagos especiales
• Manejo optimo de descuentos, excedentes de tesorería e inversiones temporales
  

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Consultoría en Gestión de Seguridad de Aplicaciones

Dados los riesgos que la alta interconectivdad actual traen a la Empresa, el debil diseño de seguridad y control de sus procesos administrativos y el exponer su información a los entornos colaborativos, se ofrece esta Consultoria, en  la cual buscan definir las políticas y procedimientos necesarios para reducir el riesgo de fugas de información no desadas. Los pasos a seguir son:

Mediante herramientas y metodologías propias, se le hace a la Empresa Cliente un análisis Integral de sus esquemas de Seguridad en Datos para determinar sus Riesgos potenciales en la gestión y en el acceso los mismos,  mediante los siguientes temas :

• Control de Acceso – Todo lo relacionado con el control de acceso a los Datos y a los Sistemas de Gestión de la Empresa.

• Segregación de Funciones – Se definen las Matrices de Segregación para garantizar que solo se muestre la información necesaria a quién tenga las funciones y responsabilidades requeridas para efectuar su procesamiento.

• Diagnostico de Riesgos - Se evaluán todos los Procesos Administrativos para diagnosticar cuales podrián generar riesgo por perdida de Control Operativo y cuales por perdida o fugas de la Información en la Empresa.

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GESTION de CLIENTES y CRM

Nuestros Clientes son una de las principales razones de existir de nuestras Empresas,  razón por la cual se ofrece la Consultoria en Soluciones de Gestión de Clientes (CRM), la cual busca revisar y transformar los modelos de atención, mediante las técnicas,  procedimientos y estrategias adecuadas,  para establecer con ellos unas  Relaciones Comerciales duraderas y ganadoras.  Todo lo anterior alineado con la Planeación Estratégica Corporativa, los pasos a seguir son :

Mediante herramientas y metodologías propias, se le hace a la Empresa Cliente un diagnóstico integral de su estado de preparación tecnológico y administrativo para iniciar la adopción e implementación de proyectos en Sistemas de Marketing de Relacional y (CRMs), teniendo en cuenta lo siguiente:

• La Alineación – de la Planeación Estrategica Corporativa con la Planeación Estrategica Comercial.

• La Evaluación – de los Modelos de Atención actuales,  de los esquemas de segmentación y de los Indicadores de Gestión.

• El Prediseño - de la estrategia de Marketing Relacional para  implementar un CRM efectivo y ganador.

Todo lo anterior, orientado a enfatizar los principales beneficios que se logran con la adopción de herramientas de CRM, a saber:

• En mejor Servicio y Atención al Cliente

• En Gestión de la Fuerza de ventas y de las Campañas

• En optimizar los modelos de Retención

Si el Diagnóstico es positivo, se inicia el proceso de acompañamiento en la evaluación y selección de las alternativas de Software más convenientes para la Empresa y que esten disponibles en el mercado, aprovechando nuestro conocimiento en este tipo de soluciones y en la elaboración de los RFIs y los RFPs a los Proveedores de las mismas, que sean pre - seleccionados, para posteriormente calificar y cuantificar cada una de las propuestas, facilitando así la toma de la decisión final al equipo de trabajo.

En algunos casos se prestará el Servició de Implementación, dependiendo de la solución seleccionada, los pasos a seguir en este caso, se describen a continuación:

Implementación de Soluciones en Sistemas de Gestión de Clientes (CRM)

• Revisión del Modelo de Empresa y alineación estratégica
• Definición de los Modelos de Atención,  Flujos de Proceso y reportes de Control
• Diseño Detallado y Construcción del Modelo de Marketing Relacional
• Extracción, Depuración de Datos y Configuración de la Solución
• Personalización (Implementación de Flujos de Proceso,  Reportes y Dashboards )
• Ejecución y Pruebas
• Soporte Postproducción

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SOLUCIONES de SOFTWARE

 

Ofrecemos la Venta y Consultoría en las siguientes soluciones de Software,  para apoyar la Planeación Estrategica de TI que habilite la adecuada  Gestión Empresarial y su Crecimiento Sostenible.
Nuestras Soluciones están enfocadas a los siguientes temás :

• CRM – Soluciones de Administración y Gestión de Clientes

• BI – Soluciones de Inteligencia de Negocios.

• OFICINA - Soluciones en Gestión e Integración de Recursos de Oficina.

• GESTION DOCUMENTAL - Digitalización y gestión de Archivo
  

• DISPONIBILIDAD - Soluciones en Respaldo y Continuidad de Negocio.

Por el momento contamos con alianzas con los siguientes Proveedores:

• MicroSoft –

  • Licencias de Software de Office,  Kits de Legalización,  Sistemas Operativos Windows

  • Soluciones de Oficina y en Inteligencia de Negocios.

• ORACLE - Soluciones de Gestión Empresarial.

• QlikTech - Soluciones en Inteligencia de Negocios.

• CA - Soluciones en Respaldo de Información.

• Software Libre – Con Soluciones en CRM e Inteligencia de Negocios.

En algunos casos se prestará el Servició de Implementación y Capacitación, dependiendo de la solución tecnológica adquirida.

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GESTION del CAMBIO

Para atender los requerimientos de los multiples Procesos de Cambio en las Empresas ed hoy,  Se ofrece Consultoría en Gestión de Cambio Organizacional para los siguientes temas:

• En La Adopción de ERPs, CRMs,  cambios al modelo administrativo o Tecnológico, fusiones y adquisiciones
• Desarrollo organizacional: Valores, trabajo en equipo, liderazgo, cultura

La gestión del cambio organizacional es una iniciativa que contempla una serie de estrategias orientadas a generar conocimiento, compra y compromiso en los diferentes procesos de transformación que viven las empresas, bajo la premisa de que quien moviliza y da vida a los cambios son las personas. Los planes de cambio se alinean al plan general del cambio definido (tecnología, gestión, procesos, etc.). En este sentido una estrategia de cambio desarrolla su plan desde 3 frentes de acción:

• Comunicación (como elemento fundamental y transversal al proceso),
• La capacitación (desarrollo de habilidades en sistemas y procesos)
• Diseño organizacional (ajuste de la estructura de acuerdo al cambio).
• Impacto en tecnología (desarrollar habilidades que aseguren la adopción de nuevas tecnologías.

El punto de partida es el diagnóstico de disposición organizacional al cambio, es decir cuáles son los facilitadores y barreras que tiene la Empresa para adoptar o rechazar los cambios. Con base en estos resultados se definen las estrategias y planes.

Adicionalmente se trabajan 3 variables transversales fundamentales para asegurar el proceso.

• El liderazgo visible (directivas y jefes promoviendo y facilitando el proceso),
• Cultura organizacional (que impacto tiene el cambio en la cultura: creencias, valores, costumbres, forma de operará).
• Arquitectura de cambio (equipo, estrategia y plan del proceso)

Otros procesos que se ofrecen son programas de desarrollo organizacional en: Diseño, implementación y evaluación de programas que apoyen el desarrollo organizacional alineados con la estrategia empresarial, tales como: cultura, valores, liderazgo, trabajo en equipo entre otros.

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CONSULTORIA JURIDICA

Los Aspectos Legales son un tema fundamental,  para la correcta implementación de las Soluciones Empresariales por Internet,  de este modo les ofrecemos los siguientes servicios juridicos :

Para las EMPRESAS :

• Políticas de Seguridad de la Información – Incidentes Informaticos, Control y Monitorización.

• Comunicaciones y Contrataciones Electrónicas – Implicaciones Legales de sus mensajes y modelos de contratación Electrónica.

• Registro de Marcas - Aspectos Legales a tener en cuenta.

Para las EMPRESAS con Presencia en Internet :

• Marco legal de las Paginas Web - Contratos de hosting, Contrato de diseño de páginas web, términos y condiciones, políticas de privacidad

• Comercio Electrónico - Leyes de Comercio electrónico y Recuperación de Nombres de Dominio
  

• Protección de Contenidos Digitales - Derechos de Autor en Internet

• Revisión Legal de Campañas  - En Campañas de Marketing Digital
  

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